Password Self-Service

Password Self-Service – SAP Passwort zurücksetzen

Mit dem Password Self-Service können Ihre SAP-Anwender schnell und sicher das eigene SAP-Passwort zurücksetzen.

Ihr Ansprechpartner
Ingo Biermann
Fachbereichsleiter

Passwort-Reset und Entsperren als Self-Service

Die Anwender oder Entwickler in Ihren SAP System vergessen regelmäßig ihre Passworte oder sperren versehentlich ihre Userkennungen. Der Aufwand, der dadurch bei Ihrer Hotline entsteht, ist genauso vermeidbar wie das unproduktive Warten der Mitarbeiter auf die Freischaltung.
Im Internet ist es heute gängige Praxis: Amazon, Ebay usw. schicken vergessene Passworte automatisiert an die E-Mailadresse des Users.

Unsere Lösung

Mit unserer Lösung generieren die Benutzer selbst ein neues Passwort und erhalten den Zugang auf die im SAP hinterlegte E-Mailadresse.
Alternativ kann ein Kollege nach dem Vier-Augen-Prinzip zwischengeschaltet werden.

Prozessablauf des Password Self-Services

Prozessablauf

Web-Dynpro-Applikation

Web-Dynpro-Applikation

So läuft der Selfservice Schritt für Schritt:

Der User „MEIER“ hat sein Kennwort vergessen.

Schritt 1: Der hilfsbereite Kollege fordert über das Rest-Tool ein neues Passwort für diesen User an.
Schritt 2: User „MEIER“ erhält ein neues kryptisches Initalpasswort an seine Mailadresse
Schritt 3: Bei der neuen Anmeldung muss das Passwort wieder geändert werden.

Ihr Nutzen

  • Aufwand bei Support-Team für das Zurücksetzen des Passworts entfällt
  • Der SAP-Anwender muss nicht auf den Support warten, um seine Arbeit fortsetzen zu können
  • Zurücksetzen des Passworts rund um die Uhr möglich
  • Durch das Vier-Augen-Prinzip wird eine höhere Sicherheit erreicht
  • Jedes Zurücksetzen wird mit dem BAL Framework protokolliert und bleibt somit nachvollziehbar
  • Die Lösung ist im Intranet integrierbar

 

Ingo Biermann Kontaktieren Sie mich:
Telefon 0211.9462 8572-16 oder per E-Mail info@erlebe-software.deGerne spreche ich mit Ihnen über Ihre individuelle Ausgangslage und zeige Lösungsmöglichkeiten auf.
Auf Wunsch unterbreite ich Ihnen im Anschluss ein unverbindliches Angebot.Fachbereichsleiter Ingo Biermann

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