Mit dem Password Self-Service können Ihre SAP-Anwender schnell und sicher das eigene SAP Passwort zurücksetzen.
SAP Passwort zurücksetzen und Entsperren als Self-Service
Die Anwender oder Entwickler in Ihrem SAP-System vergessen regelmäßig ihre Passworte oder sperren versehentlich ihre User-Kennungen. Der Aufwand, der dadurch bei Ihrer Hotline entsteht, ist genauso vermeidbar wie das unproduktive Warten der Mitarbeiter auf die Freischaltung.
Im Internet ist es heute bereits gängige Praxis: Amazon, Ebay usw. schicken vergessene Passworte automatisiert an die E-Mailadresse des Users.
Unsere Lösung
Mit unserer Lösung können Ihre Benutzer das SAP Passwort selbst auf sichere Weise zurücksetzen lassen. Sie erhalten die neuen Zugangsdaten bequem auf die im SAP-System hinterlegte E-Mailadresse.
Alternativ kann ein Kollege nach dem Vier-Augen-Prinzip zwischengeschaltet werden.
 Vier-Augen-Prinzip |
 Web-Dynpro-Applikation |
So läuft der Self-Service Schritt für Schritt:
Der User “MEIER” hat sein Kennwort vergessen.
Schritt 1: Dieser ruft das Password Self-Service Tool im Browser auf und gibt seinen Benutzernamen sowie das entsprechende SAP-System an.
Schritt 2: User „MEIER“ erhält ein neues kryptisches Initalpasswort auf seine hinterlegte Mailadresse.
Schritt 3: Bei der neuen Anmeldung muss das Passwort gemäß der Unternehmensrichtlinien wieder geändert werden.
Ihr Nutzen
- Der Aufwand bei Support-Team für das Zurücksetzen des SAP Passworts entfällt
- Der SAP-Anwender muss nicht auf den Support warten, um seine Arbeit fortsetzen zu können
- Zurücksetzen des SAP Passworts ist rund um die Uhr möglich
- Durch das Vier-Augen-Prinzip wird eine höhere Sicherheit erreicht
- Jedes Zurücksetzen wird mit dem BAL Framework protokolliert und bleibt somit stets nachvollziehbar
- Durch die Webfähigkeit kann unsere Lösung in Ihr Portal bzw. Intranet problemlos integriert werden
Features
- Aufheben des Sperrstatus, wenn z.B. der Nutzer durch zu viele Falschanmeldungen gesperrt wurde
- Funktion, wodurch der Benutzer entsperrt, sein Passwort aber nicht zurücksetzt wird
- Beliebiges Einstellen des generierten Initialkennworts (Länge, Zeichenpool)
- Kritische User und Benutzergruppen können via Customizingtabelle von der Funktionalität ausgeschlossen werden
- Bei Verwendung der ZBV (Zentrale Benutzerverwaltung) werden dem Anwender nur die Systeme angezeigt, in welchen er auch existiert
- Interaktion mit dem Support – Mail an Ihre Basis, wenn ein gesperrter oder ungültiger User versucht sein Passwort zurückzusetzen
- Sie können Ihr Passwort mobil zurücksetzen
- Sicherheitsfragen können optional aktiviert werden
ROI-Rechner
Mit unserem ROI-Rechner können Sie sich ausrechnen, ob sich das Tool für Sie lohnt.
Erklärungen und weitere Informationen zum Rechner finden Sie im entsprechenden Blog.
