Autonomous Enterprise AI: Was SAP mit KI-Agenten plant

Unternehmenssoftware steht vor einem grundlegenden Wandel: von einem passiven Eingabesystem zu einem KI-basierten System, das Maßnahmen vorschlägt und diese nach Freigabe umsetzt. Mit Autonomous Enterprise AI bündelt SAP Joule, KI-Agenten und die Business AI Platform zu einer Infrastruktur für autonome Geschäftsprozesse. Was sich hinter dem Konzept verbirgt und welchen Wert es aktuell für die Unternehmenspraxis liefert.

Das Wichtigste zusammengefasst

• Freigegebene Teilaufgaben: KI-Agenten können definierte Schritte in SAP-Prozessen übernehmen.
• Joule als Schnittstelle: Sie stoßen ausgewählte SAP-Workflows und angebundene Drittprozesse an.
• Produktivitätsgewinn: SAP nennt 20 Prozent Produktivitätsgewinn bei 110.000 eigenen Beschäftigten. Der Wert bezieht sich laut SAP auf Finanz-, HR- und Beschaffungsprozesse.
• Eigene Agenten mit Joule Studio: Mit Joule Studio entwickeln Sie eigene KI-Agenten und binden Frameworks wie LangGraph ein. Der AI Agent Hub verwaltet Agenten zentral und zeigt Risiken im KI-Register an.
• Voraussetzungen für Joule und KI-Agenten: Viele Joule-Funktionen setzen ein SAP-Cloud-ERP als Betriebsmodell voraus.

Was ist die Autonomous Enterprise AI?

SAP beschreibt mit Autonomous Enterprise AI eine Unternehmensorganisation, in der KI-Agenten den Betrieb monitoren und ihn nach Vorgaben eigenständig optimieren und  freigegebene Prozessschritte selbst ausführen.

Dabei können mehrere Agenten an einem Prozess zusammenarbeiten: Ein Agent kann Informationen beschaffen, ein zweiter prüft Regeln oder Risiken und ein dritter stößt den nächsten Prozessschritt an. So entstehen agentische Workflows, die mehrere Aufgaben über Systeme und Fachbereiche hinweg verbinden.

Menschen müssen deutlich weniger Prozesse manuell ausführen. Sie entscheiden stattdessen, welche Agenten welche Aufgaben übernehmen, prüfen KI-Vorschläge und geben Aktionen frei oder stoppen Prozesse.

Die Bausteine von SAP Autonomous Enterprise AI

SAPs Autonomous Enterprise AI ist kein Produkt, sondern ein Konzept. Es besteht aus vier Bausteinen.

1. Die Business AI Platform liefert die technische Grundlage.
2. Der SAP Knowledge Graph bringt Prozesskontext in die KI.
3. Die Autonomous Suite bündelt Anwendungsfälle für Fachbereiche.
4. Joule ist die Oberfläche, über die Nutzer mit Assistenten und Agenten arbeiten.

SAP Business AI Platform

Die SAP Business AI Platform ist das technische Fundament für die Autonomous Enterprise AI. Auf der Plattform entwickeln Sie KI-Agenten und verbinden sie mit SAP-Systemen.

SAP Domain Models kommen zum Einsatz, damit Ihre KI-Agenten Prozessdaten aus SAP-Systemen berücksichtigen können. SAP trainiert die Grundmodelle mit Prozesswissen und Datenmodellen aus dem SAP-Umfeld. Wenn Sie Erweiterungen in SAP S/4HANA Cloud oder SAP Ariba erstellen, unterstützen die Modelle Sie mit kontextbezogenen Empfehlungen und Code, der Ihre Architektur berücksichtigt.

Zusätzlich gelangt Unternehmenskontext über SAP Knowledge Graph in die KI-Systeme. Diese technische Schicht macht Beziehungen zwischen Geschäftsdaten für Systeme auswertbar. Mithilfe des Graphs koordiniert die SAP Business AI Platform Modelle, Agenten, Governance und Ausführung.

Die Rollen lassen sich so trennen:

• Die Business AI Platform liefert die Technik.
• Der Knowledge Graph liefert den Geschäftskontext.
• Joule oder KI-Assistenten von Drittanbietern wie ChatGPT, Claude oder Le Chat schaffen eine Schnittstelle zum Nutzer.

Quelle: SAP

SAP Autonomous Suite

Die SAP Autonomous Suite bündelt eine Vielzahl von Joule-Agenten für verschiedene Fachbereiche. Die autonomen Agenten führen definierte Aufgaben aus und halten sich dabei an Ihre Unternehmensrichtlinien und Kontrollregeln. Sie orientieren sich an Geschäftsrollen in den Bereichen Finanzen, Lieferkette, Beschaffung, Personalwesen und Kundenservice.

Folgende Geschäftsbereiche sind integriert:

• Autonomous Finance unterstützt Finanzprozesse, indem Kernfinanzprozesse automatisiert und koordiniert werden.
• Autonomous Spend transformiert Beschaffung und Ausgabenmanagement, indem Sourcing, Einkauf, Lieferanten und Verträge in KI-gestützten Workflows verbunden werden.
• Autonomous Supply Chain Management verbindet Planung und Logistik, damit Teams Risiken erkennen.
• Autonomous HCM unterstützt HR-Teams dabei, HR-Prozesse zu automatisieren.
• Autonomous CX verbindet Prozesse im Kundenservice über Marketing, Commerce, Vertrieb und Service hinweg.

Joule als Benutzeroberfläche

Joule ist die Schnittstelle für die Interaktion mit SAP KI-Agenten. Sie können über den Chat mit Joule Aufgaben in natürlicher Sprache formulieren und Prozesse in SAP-Systemen sowie angebundenen Drittanwendungen anstoßen.

Joule ruft die relevanten Geschäftsdaten aus angebundenen Systemen ab und initiiert die nächsten Prozessschritte, auch über verschiedene Systeme hinweg.

SAP erweitert das Angebot an Assistenten und Agenten laufend. Die aktuellen Funktionen der Assistenten finden Sie hier.

Joule ist über eine Desktop-Anwendung oder mobil nutzbar. Dabei lassen sich zwei Einsatzbereiche von Joule unterscheiden: Joule Work und Joule Studio.

Joule Work

Joule Work basiert auf dem SAP Knowledge Graph. Es beschreibt die zentrale Oberfläche, über die Anwender mit Joule-Assistenten und -Agenten kommunizieren.

Nutzer können sich geschäftliche Fragen zu Daten aus angebundenen Systemen beantworten lassen und Workflows automatisiert ausführen, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.

Spaces sind dynamische Arbeitsbereiche, die relevante Informationen, Anwendungen und einsatzbereite Agenten bündeln.

Joule Studio

Mit Joule Studio können Sie, KI-gestützt, eigene Agenten, Anwendungen und automatisierte Workflows erstellen. Ein spezialisierter Joule-Agent von SAP Signavio berücksichtigt dabei die Architekturlandschaft Ihres Unternehmens und erstellt ein Anforderungsdokument mit Prozessschritten und Systembezug.

Zur Erstellung von Agenten stehen sowohl Low-Code- als auch Pro-Code-Werkzeuge sowie etablierte Frameworks wie LangGraph, AutoGen oder LlamaIndex zur Verfügung.

Über MCP (Model Context Protocol) und A2A (Agent2Agent) verbinden Sie eigene Agenten mit Drittanbieter-Tools. SAP nennt Partnerschaften mit:

• N8n: Visuelle Orchestrierung umfassender KI-Workflows
• Vercel: Moderne Design-Tools für flexible Web-Oberflächen
• NVIDIA: Unterstützt mit der Joule Studio Runtime die nötige Performance und Enterprise-Governance.

Webinar: Low-Code ist tot: Wie KI, Vibe Coding und Clean Core die SAP-Entwicklung neu ordnen

Vibe Coding macht App-Entwicklung schneller – auch im SAP-Umfeld. Gleichzeitig geraten klassische Low-Code-Ansätze zunehmend unter Druck: Was früher nur mit vorgegebenen Bausteinen möglich war, lässt sich heute mithilfe von KI deutlich individueller und flexibler umsetzen. Doch damit aus schnellem Code eine tragfähige Unternehmensanwendung wird, braucht es mehr als KI: eine saubere Integration über SAP BTP, klare Architekturentscheidungen und Clean-Core-Prinzipien. In diesem Webinar zeigen wir, wie KI-gestützte Entwicklung enterprise-ready wird. 

Jetzt anmelden

Governance in der Autonomous Enterprise AI

Je mehr Aufgaben KI-Agenten ausführen, desto genauer müssen Unternehmen festlegen, wer Agenten freigibt, überwacht und stoppt. Sie müssen sicherstellen, dass die KI-Modelle nach dokumentierten Regeln arbeiten.

Der AI Agent Hub zeigt, welche Agenten aktiv sind und welche Risiken im Register dokumentiert sind. So lässt sich Kontrolle auch dann gewährleisten, wenn die Zahl der eingesetzten KI-Agenten wächst.

Status und Roadmap der Autonomous Enterprise AI

Was ist schon verfügbar?

Die mobile Joule Work App ist bereits allgemein verfügbar. SAP hat erste KI-Funktionen in SAP Ariba Buying und Contracts freigeschaltet. Darüber hinaus stehen Unternehmen das KI-Register und die Risikobewertung im SAP AI Agent Hub zur Verfügung. Ergänzend können Sie Drittanbieter-LLMs auf der SAP Business AI Platform nutzen.

Was ist angekündigt?

Die allgemeine Verfügbarkeit von Joule Work für Web, Desktop und Mobilgeräte wird schrittweise ausgeweitet. Für das vierte Quartal 2026 plant SAP zudem neue Funktionen für Joule-Assistenten im Supply Chain Management, die Einbindung von SAP-Signavio-Prozessinformationen und die Integration operativer Unternehmensdaten über SAP Business Data Cloud in Joule Studio.

In Zukunft sollen SAP Domain Models die Entwicklung eigener KI-Agenten in Joule Studio unterstützen und für 2027 plant SAP die Integration von n8n-Workflows, mit denen sich mehrstufige Automatisierungen erstellen und ausführen lassen.

Was SAP-Kunden jetzt vorbereiten müssen

Der Weg zur Autonomous Enterprise beginnt mit der Auswahl geeigneter Geschäftsprozesse. Prüfen Sie zunächst, bei welchen wiederkehrenden und leicht überprüfbaren Aufgaben KI-Agenten Ihre Mitarbeiter heute entlasten können, wie Rechnungsprüfung oder Freigaben.

Im nächsten Schritt schaffen Sie die technische Grundlage: Prüfen Sie, welches SAP-Cloud-ERP zu Ihrer Ausgangslage passt. Mit RISE with SAP unterstützt SAP Unternehmen bei der Transformation bestehender ERP-Landschaften in die Cloud. GROW with SAP richtet sich insbesondere an Unternehmen, die Cloud ERP neu einführen möchten.

Achten Sie dabei auf das Clean-Core-Prinzip: Eigene Erweiterungen sollten möglichst vom SAP-Standard getrennt bleiben, damit sich Geschäftsprozesse leichter aktualisieren und mit KI-Funktionen verbinden lassen.

KI-Agenten benötigen klare Regeln und Zuständigkeiten. Dokumentieren und analysieren Sie kritische Geschäftsprozesse zum Beispiel mit SAP Signavio und erfassen Sie Abhängigkeiten Ihrer IT-Landschaft mit SAP LeanIX. Der SAP AI Agent Hub unterstützt Sie, eingesetzte Agenten zentral zu verwalten und mögliche Sicherheitsrisiken im Blick zu behalten.

Was Marktanalysten zum KI-Konzept von SAP sagen

Thomas Randall (Info-Tech Research Group) mahnt zur Sachlichkeit. Er weist darauf hin, dass Mitbewerber wie Microsoft, Salesforce, Oracle oder ServiceNow ähnliche Agenten-Architekturen bereits am Markt etabliert haben. SAPs Stärke liege jedoch in der enormen Prozesstiefe: Da Unternehmen den SAP-Systemen seit Jahrzehnten bei Zahlungen, Aufträgen und Bilanzen vertrauen, besitzt SAP einen entscheidenden Vorteil bei der sicheren Ausführung von Backoffice-Transaktionen.

Carmi Levy (Technologieanalyst) warnt vor Cybersicherheitsrisiken. Er betont, dass der Einsatz autonomer Agenten neue Sicherheitsfragen aufwirft. Insbesondere die Anbindung von Drittsystemen und die Anfälligkeit für neuartige Angriffe wie Model Infection erforderten von Unternehmen eine strenge KI-Governance und Sicherheitsarchitekturen.

Jason Andersen (Moor Insights & Strategy) lobt die Umsetzung. Er hebt hervor, dass SAP seine Ankündigungen pünktlich einlöst. Die Kombination aus vorgefertigten Assistenten, flexibler Anpassung über die Business AI Platform und der Einbettung in den Arbeitsalltag über den Desktop bringe Unternehmen einen echten Mehrwert.

Weitere Informationen und die vollständigen Artikel finden Sie bei Computerwoche und CIO.

E-Book: Wie Ihr Unternehmen von Künstlicher Intelligenz (KI) profitieren kann

In unserem E-Book erfahren Sie die wichtigsten Inhalte rund um das Thema künstliche Intelligenz & wie Sie davon profitieren können!

Jetzt anfordern

E-Book: Wie Ihr Unternehmen von Künstlicher Intelligenz (KI) profitieren kann

×

Fazit: Ihr Weg zum autonomen Unternehmen

Mit der Autonomous-Enterprise-Strategie verschiebt SAP den Schwerpunkt: KI-Systeme sollen Prozessschritte eigenständig ausführen und Ergebnisse zurückmelden.

Dies funktioniert sicher nur, wenn SAP-Prozesse dokumentiert sind, Stammdaten festgelegt sind und Agenten feste Rechte haben. Außerdem braucht es eine durchdachte Governance: Mitarbeiter müssen in kritischen Prozessschritten involviert bleiben, Agenten überwachen und sie bei Fehlern stoppen. Wenn die Rahmenbedingungen stimmen, können Unternehmen mit diesem Konzept Mehrwerte von KI in einer neuen Dimension heben.

Sie möchten sich bei den nächsten Schritten auf dem Weg zur Autonomous Enterprise unterstützen lassen? Sprechen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie bereits zeitnah von KI-Assistenten und Agenten profitieren können.

FAQ

Was bedeutet Autonomous Enterprise AI bei SAP?

Autonomous Enterprise AI beschreibt SAPs Ansatz, Unternehmenssoftware von einem reaktiven System zu einer aktiven Prozessplattform weiterzuentwickeln. KI-Agenten sollen Daten analysieren, Abweichungen erkennen, Handlungsschritte vorschlagen und freigegebene Aufgaben selbst ausführen. Dabei bleibt die Kontrolle bei den Menschen. Sie legen fest, welche Agenten eingesetzt werden, welche Rechte sie erhalten und welche Prozessschritte weiterhin manuell geprüft werden müssen.

Welche Rolle spielt Joule in der Autonomous Enterprise AI?

Joule ist die zentrale Benutzeroberfläche für SAPs KI-Funktionen. Mitarbeiter können Aufgaben in natürlicher Sprache formulieren, Informationen aus SAP-Systemen abrufen und bestimmte Workflows starten.

Was müssen Unternehmen vorbereiten, bevor sie KI-Agenten einsetzen?

Unternehmen sollten zuerst ihre Prozesse, Stammdaten und Berechtigungen prüfen. KI-Agenten funktionieren nur zuverlässig, wenn Daten gepflegt sind, Prozesse dokumentiert wurden und Regeln für Freigabe, Kontrolle und Eskalation bestehen.

Wer kann mir beim Thema Autonomous Enterprise AI: Was SAP mit KI-Agenten plant helfen?

Wenn Sie Unterstützung zum Thema Autonomous Enterprise AI: Was SAP mit KI-Agenten plant benötigen, stehen Ihnen die Experten von Erlebe Software, dem auf dieses Thema spezialisierten Team der mindsquare AG, zur Verfügung. Unsere Berater helfen Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten, das passende Tool für Ihr Unternehmen zu finden und es optimal einzusetzen. Vereinbaren Sie gern ein unverbindliches Beratungsgespräch, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.

Wichtig sind außerdem eine Cloud-fähige SAP-Landschaft, ein möglichst sauberer SAP-Standard ohne unnötige Individualentwicklungen sowie Governance-Strukturen für Sicherheit, Risikoüberwachung und Verantwortlichkeiten.